Producation logo

Каталог курсов

О курсе

Конфликт может начаться с незначительной мелочи и перерасти в волну, которая разрушит ваши личные и рабочие отношения. Оданко и жить без разногласий невозможно, ведь у каждого свои интересы, которые нужно отстаивать. Предлагаем научиться контролировать течение конфликта: не доводить его до точки кипения, перестать избегать и эскалировать его. Для этого мы создали курс, который поможет вести спор конструктивно и отстаивать свою точку зрения с уважением к собеседнику. Найдите баланс между спорами и вечными уступками!

Чему вы научитесь

Предотвращать конфликты

Сможете чувствовать приближение конфликта и вовремя реагировать, чтобы не доводить ситуацию до крайности, когда разойтись вежливо уже не получится.

Оставаться собой в споре

Научитесь считывать свои ощущения во время спора и не путать их с навязанной виной и стыдом.

Контролировать конфликт

Поймёте, как управлять личными и коллективными конфликтами, изучите 5 стратегий выхода из них без потери баланса с самим собой.

Кому подойдет

Руководителям и менеджерам

Научитесь предотвращать конфликты в команде, выстраивать уважительные отношения с сотрудниками и решать споры конструктивно.

Специалистам поддержки

Овладеете навыками общения с конфликтными клиентами, чтобы сохранять профессионализм и добиваться взаимопонимания.

Педагогам и наставникам

Сможете управлять конфликтами между учениками, коллегами или родителями, сохраняя баланс между твёрдостью и уважением.

Содержание курса

«Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них» Часть 1

«Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них» Часть 2

«Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них» Часть 3

final-test

Как проходит обучение

Изучайте материал

Видео, файлы, лекции и др.

Проверяйте знания

Проходите тестирование и получайте сертификат о получении новых знаний

Начните обучение

Старт обучения


3100₽

mir-payment-iconvisa-payment-iconmasterCard-payment-icon

Важные вопросы

Достаточно иметь компьютер или ноутбук с доступом в Интернет и наушники с микрофоном для онлайн-уроков
Вы получите официальный именной сертификат, подтверждающий прохождение курса с указанием количества часов и печатью организации
В стоимость курса включены учебные материалы, онлайн-платформа, онлайн-тестирование, получение электронного сертификата

Нужна помощь с подбором курса?

Напишите нам